海沧区司法局推出法律服务小程序——“AI＋家庭律师”

据了解，“AI+家庭律师”借鉴“家庭医生”模式，是海沧区司法局完成机构改革后为推进公共法律服务均等化，满足群众法律服务需求多元化而推出的一项创举，为全国首创。该项服务推出后，已有不少市民成功签约。

数分钟即可完成签约智能机器人“秒回”咨询

近日，海沧市民老张遇到了劳资纠纷，与单位协商无果，打算通过法律途径解决。老张浏览手机资讯时，“法治海沧”微信公众号上的头条推送引起了他的关注。“我看到区里推出家庭律师的服务，还是免费的。”老张试着注册并通过认证，打开签约界面时，众多专业律师映入眼帘，这让他欣喜不已。

老张选择了北京盈科(厦门)律师事务所的涂志文律师，签署完服务协议和相关资料，他得到了涂律师的回复：“恭喜您签约成功！今后，我就是您的家庭律师了。”

签约仅仅用了数分钟，还未开始咨询，老张便激动地向涂律师道谢。随后，涂律师详细解答了老张的疑问，并指导他进一步采取法律措施。

昨日，导报记者扫描“AI+家庭律师”小程序码，进入蓝色界面，点击“签约我的家庭律师”，注册登录并实名认证，即可选择律师服务。导报记者注意到，平台律师全部经过实名认证，可按街道、擅长领域和用户评价进行筛选。

导报记者也在签约界面点击一位岳姓律师头像，界面显示，岳律师毕业于厦大法学院，目前就职于福建昕悦律师事务所，擅长“交通事故、劳动纠纷、刑事辩护”等9种领域，信息公开透明。

确定好律师后，点击“签署服务协议”，填写完资料即签约成功。随后跳转到智能咨询，由AI智能机器人进行解答。

导报记者看到，“AI法律咨询”包括“婚姻家事、员工纠纷、交通事故、民间借贷、消费维权”等10个板块。导报记者点击进入“消费维权”板块，在提问界面输入：“偷一罚十合理吗？”仅5秒左右，便收到了来自AI智能机器人的详细回复以及相关问题的介绍。

当然，智能机器人只提供常规解答，如还要进一步咨询，可进入“律师咨询”模块，描述问题并上传资料。提交的咨询将推送给指定的签约律师，律师收到留言后将于24小时内回复，超过24小时未回复的，系统将自动推送给全区律师。据介绍，市民可将“AI+家庭律师”加载到“法治海沧”微信公众号中，若签约人员在线咨询法律问题，“法治海沧”将第一时间弹出相关讯息。

除此之外，平台还提供一站式全方位的法律法规检索工具、文书下载、海量法律法规等，尽在掌握。