4-02-07-10 网约配送员在线培训班

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定义：通过移动互联网平台等，从事接收、验视客户订单，根据订单需求，按照平台智能规划路线，在一定时间内将订单物品递送至指定地点的服务人员。

主要工作任务：

1.通过移动智能终端接收、验视、核对客户订单，包括但不限于数量、尺寸、规格、颜色、保质期、价格、地址；

2.分类整理订单物品，编排递送顺序；

3.按照客户要求及网络平台智能规划的配送路线，在一定时间内将订单物品递送至指定地点；

4.处理无人接收、拒收、破损等递送异常情况；

5.处理客户投诉及其他递送诉求。